1. Built-in Voice Messaging
เพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการสายที่เข้ามาในองค์กร โดยการใช้ระบบตอบรับอัตโนมัติ (Auto Answering Feature) โดยไม่จำเป็นต้องซื้อ ฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม และสามารถบันทึกได้ 4 ข้อความ และยังสามารถบันทึกข้อความได้มากถึง 10 ข้อความจากสายภายนอก
2. Caller-ID
แสดงเบอร์โทรศัพท์ที่ติดต่อเข้ามา โดยสามารถต่อเชื่อมและรับ Caller-ID จาก Telco ได้ โดยที่เบอร์โทรศัพท์สามารถถูกแสดงบนเครื่องโทรศัพท์ ได้ทุกเครื่องที่มีหน้าจอแสดงผล มากไปกว่านั้นระบบยังสามารถตั้งเสียง ringtone ให้สอดคล้องกับเบอร์ Caller-ID นั้น ๆ ได้อีกด้วย
3. Group Listening
เป็นฟังก์ชั่นที่สามารถ broadcast บทสนทนาของท่าน ไปยังโทรศัพท์ได้หลายเครื่องพร้อม ๆ กัน เพื่อให้ผู้ที่เกี่ยวข้องสามารถฟังบทสนนาที่ต้องการนั้นๆ ได้
4.Conference
สามารถเชื่อมเข้ากับการประชุมได้ โดยที่นั่งอยู่ที่โต๊ะทำงานของท่าน โดยที่ตั้งค่า Teleconference ระหว่างพนักงานภายใน และ/หรือบุคคลภายนอก ได้มากที่สุด 16 ท่านต่อกลุ่ม teleconference ทั้งนี้ระบบรองรับได้มากที่สุด 32 ท่าน ในเวลาเดียวกัน
5. Hotline
เป็นฟังก์ชั่นที่เป็นที่ต้องการของพนักงานต้อนรับ, ส่วนรักษาความปลอดภัย, ฝ่ายดูแลที่จอดรถ และอื่นๆ โดยกำหนดให้เครื่องโทรศัพท์นั้นๆ โทรออกไปที่เบอร์ hotline หรือเบอร์ฉุกเฉินที่ตั้งไว้ เพียงแค่ยกหูเครื่องโทรศัพท์นั้นๆ ขึ้นมา โดยที่เป็นฟังก์ชั่นการให้บริการกรณีฉุกเฉิน หรือเพื่อความสะดวกในการติดต่อในสายงานต่างๆ ดังที่กล่าวมาข้างต้น
6. DAY/NIGHT Mode
พนักงานสามารถควบคุมการทำงานแบบ Day Mode หรือ Night Mode ได้ง่าย โดยสามารถควบคุมสาย ที่เข้า-ออกในช่วงเวลาทำการและช่วงเวลานอกทำการ สามารถจัดการได้ 8 แบบแผน ซึ่งระบบสามารถเปลี่ยนแบบแผนได้อัตโนมัติ หรือ แบบตั้งค่าด้วยตัวเอง ขึ้นอยู่กับความเหมาะสม
7. Call forwarding
ประสบการณ์การพลาดการติดต่อกับผู้โทรเข้าจะหมดไปด้วยฟังก์ชั่น call forwarding ในกรณีที่พนักงานไม่อยู่ที่โต๊ะทำงาน ระบบจะทำการ forward สายไปยังเบอร์ที่ตั้งค่า forward ไว้ล่วงหน้า โดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นเบอร์มือถือ เบอร์บ้าน หรือเบอร์อื่น ๆ เป็นต้น
8. Doorphone connectivity
ระบบ SL1000 สามารถเชื่อมต่อกับ doorphone ที่ประตูด้านหน้าขององค์กรได้ ในกรณีที่ไม่มีใครอยู่ในตัวองค์กรเอง ระบสามารถโอนสายไปยังเบอร์มือถือ หรือ เบอร์บ้านตามที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้าได้อย่างอัตโนมัติ
9. Toll Restriction
การจำกัดการโทรออกไปยังเบอร์โทรที่ต้องห้ามต่างๆ สามารถทำได้โดยที่ SL1000 มีการทำโปรแกรมล่วงหน้า สำหรับเบอร์ที่ป้องกันไม่ให้มีการโทรออกไว้ โดยแบ่งได้เป็น 15 ระดับต่อเบอร์ภายในแต่ละเบอร์
10.Extension Lock ( Dial Block )
เป็นฟังก์ชั่นที่ป้องกันผู้ที่ไม่ได้รับการอนุญาติ มาใช้โทรศัพท์ของท่านโทรออกในขณะที่ท่านไม่ได้อยู่ที่โต๊ะทำงาน ของท่าน ซึ่งฟังก์ชั่นนี้สามารถเปิดปิดได้โดยใช้รหัสในการเปิดปิดได้
11. Long conversation Alarm / Cut-off
ระบบสามารถบริหารสายที่มีการสนทนาเกินเวลาที่กำหนด โดยเลือกได้ระหว่างการแจ้งเตือนเป็นเสียงระหว่างการสนทนา หรือการตัดสายอัตโนมัติได้เลย เพื่อประโยชน์ในการประหยัดค่าใช้โทรศัพท์เกินความจำเป็น ได้เป็นอย่างดี
12. Web based system managment
ผู้ดูแลระบบสามารถบริหารจัดการ การตั้งค่าต่างๆ ของระบบ SL1000 ได้หลากหลาย โดยผ่านเวปได้อย่างง่ายดาย สะดวกและเข้าใจง่าย โดยใช้คอมพิวเตอร์ของผู้ดูแลระบบเอง